Оставить заявку

Интерактивные марафоны
Максимальный охват при минимальной стоимости 1 контакта
В тренде нынешнего поколения на улучшение себя при недостатке времени.
Энергетический заряд и развитие навыков, необходимых для ОЦО
Обучаем сотрудников по цене кофе с круассаном.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Curiosity about life in all its aspects, I think, is still the secret of great creative people.
Заказать марафон
Почему наш марафон?
ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЗАРЯД И БАЗОВАЯ
ИНФОРМАЦИЯ

1
БЫСТРЫЙ РЕЗУЛЬТАТ - В ТРЕНДЕ ПОКОЛЕНИЯ НА УЛУЧШЕНИЕ СЕБЯ ПРИ НЕДОСТАТКЕ
ВРЕМЕНИ

3
ОСНОВАН НА ЖЕЛАНИИ ЧЕЛОВЕКА ЧТО-ТО ИЗМЕНИТЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ

2
Цели наших марафонов
Показать сотрудникам, что мы их ценим, видим в них личностей и готовы поддерживать и развивать.
Увлечь и воодушевить
Сервис – это почетно! Работа с клиентом – это интересно. Через свою работу я расту над собой и становлюсь сегодня лучше себя вчерашнего.
Изменить отношение
Мы не прислуживаем, мы служим: клиентам, людям, обществу, миру. Помогаем и поддерживаем,раскрывая лучшее в себе и в людях.
Помочь увидеть смысл
Выбрать готовый марафон:
Заказать
  • Инструменты решения конфликтов в коллективе.
  • Правила эффективного взаимодействия для повышения продуктивности и совместного поиска лучших решений.
Создание благоприятного климата в команде для совместной эффективной работы и покорения новых вершин.
ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
В разработке. Намекнуть об интересе к теме, чтобы сделали быстрее.
Заказать
  • Основы управления энергией.
  • Противостояние стрессу и выгоранию.
  • Повышение уровня вовлеченности, удовлетворения и счастья сотрудника.
Повышение мотивации и эффективности сотрудников за счет освоения знаний и навыков управления энергией.
УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГИЕЙ
В разработке. Выпустим в апреле 2023.
Заказать
  • Психология гнева и триггеры отрицательных эмоций
  • Инструменты работы с рассерженным клиентом на «передовой»
Глубокая эмоциональная и техническая проработка взаимодействия с недовольным клиентом
СЛОЖНЫЕ ДИАЛОГИ, ИЛИ КЛИЕНТ В ГНЕВЕ
Заказать
  • Наполняем и поддерживаем сотрудника сервисного подразделения
  • Даём базовые знание о клиентском сервисе
  • Правила коммуникации и взаимодействия с клиентом
  • Техники работы с эмоциями: своими и клиента
  • Техники анализа и поиска решений
База. Основа основ. Обязательный минимум для сотрудника ОЦО
СЕРВИСНЫЙ МАРАФОН
Или заказать индивидуальную разработку под ваши цели
Как это выглядит
Как мы это делаем?
Поднимаем градус активности у главного актива ОЦО
Обучим техникам сервиса
Понимаю, что компания меня ценит, видит во мне личность, готова поддерживать и развивать.
Через свою работу я расту над собой и становлюсь сегодня лучше себя вчерашнего
Изменим отношение
Понимаю себя и свои эмоциии, понимаю клиента, смотрю на ситуацию глазами клиента
Пробудим эмпатию
Оставьте заявку и узнайте подробнее 
Примерные темы марафона
Отзывы
«Программа обучения, которую разрабатываете, должна быть интересной и веселой.

По своей привлекательности она должна быть сравнима с последним блокбастером, новым диском популярной рок-звезды, если вы хотите по-настоящему «зацепить» своих сотрудников и добиться, чтобы они охотно,возможно даже с энтузиазмом, стремились обслуживать клиентов.

Прежде чем послание будет принято, оно должно быть воспринято. Для молодого поколения трудящихся (детей века зрелищ и развлечений) это обычно означает,что оно должно быть ярким и интересным».
Джон Шоул - эксперт по сервису №1 в мире